免費手機客服系統推薦 - 快商通

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        免費手機客服系統推薦

        作者:快商通發布時間:2020年09月11日閱讀量:

        摘要:

        快商通是一款支持手機端app登錄的免費在線客服系統,支持多渠道接入,提供營銷數據分析、客戶名片自動保存、智能客服機器人自動營銷獲客等功能,為各行業存在的夜間流量無人接待的問題提供了很成熟的解決方案。

        什么是手機客服系統

        手機客服系統是指能夠在手機端上使用的在線客服軟件。由于客服系統的大多數用戶是企業的客服人員,所以較多的使用場景是在pc端。隨著房產、裝修等行業在外客服辦公的需求出現,逐漸衍生出了用app登錄的手機客服系統。

        手機客服系統
        手機客服系統

        手機客服系統推薦

        快商通是一款支持手機網站的客服系統,支持多渠道接入、訪客意向度顯示、營銷數據診斷分析、客服機器人等營銷輔助功能,提供長期免費使用,對于需要使用手機進行客戶咨詢服務的公司來說非常友好,下面介紹他的亮點功能。

        快商通手機客服系統有哪些功能

        1、多渠道接入

        支持目前主流的抖音、微博、微信公眾號、app、網頁等各種渠道的訪客咨詢消息接入,客服不需要再在多個平臺的網頁窗口之間來回切換。所有消息自動提醒,為客服工作節省大量時間。

        手機登錄客服系統
        手機登錄客服系統

        2、支持手機端登錄

        客服可以在應用商店直接下載到快商通的app版本在線客服系統,用手機隨時隨地跟客戶進行聊天溝通,避免了許多下班后無法及時用電腦回復消息的尷尬情況。

        3、客戶名片自動保存

        系統能夠自動從訪客對話中提取對方留下的電話號碼和微信等信息保存成客戶名片,客服人員無需再手動進行輸入,效率能夠進步一得到提升。

        4、仿真營銷客服機器人

        快商通提供了基于人工智能技術的智能客服機器人,能夠精準識別客戶咨詢內容意圖并實現主動營銷套電。獲取到聯系方式后立即發送給業務相關人員,對各行業存在的夜間流量無人接待的問題提供了很成熟的解決方案。

        營銷客服機器人
        營銷客服機器人

        5、數據統計分析

        客服系統自帶強大的營銷數據統計分析功能,能夠統計所有網站訪客的來源渠道、搜索關鍵詞、網頁停留時間、對話點擊率、接通率等各類信息數據,直接體現推廣動作帶來的效果好壞,為公司運營人員提供準確的營銷參考數據依據。

        手機客服系統如何使用

        以手機網站為例,下載快商通并完成注冊,用PC端登錄快商通后,在“設置中心”找到“代碼生成”點擊進入。在頁面中選擇移動端圖標,系統會自動生成一串移動端網站的js代碼,將這串代碼放置到手機網站的頁面模板中即可。

        通過以上設置,從手機網站來的訪客咨詢信息在PC、手機客服系統中都可以看到。

        總結:

        快商通手機客服系統是基于PC電腦版適配開發的移動版本,功能完美繼承PC版本,能夠隨時隨地回復客服咨詢消息,解決裝修、房產等這類客服人員需要經常在外辦公的行業人群的客戶管理需求,并且能夠長期免費使用,是不可多得的優質客服軟件產品。

        本文所有權歸屬于快商通所有,未經本公司許可,不得轉載、引用、摘錄、摘編、復制、下載、打印、傳播,否則快商通將依法追究相關行為人的法律責任。

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