網站右側客服功能如何快速實現 - 快商通

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        網站右側客服功能如何快速實現

        作者:快商通發布時間:2021年03月18日閱讀量:

        摘要:

        網站右側客服可以通過將快商通客服軟件提供的JavaScript安裝在網頁源碼中來快速實現,任何系統后臺搭建起來的網站都可以適用,本文將手把手詳細介紹如何使用快商通為網站右側添加在線客服功能。

        本文目錄:

        一、什么是網站右側客服

        二、網站右側客服功能如何快速實現(詳細操作方法)

        三、總結

        什么是網站右側客服

        網站右側客服是我們在互聯網瀏覽企業類網頁時常見的在線客服咨詢系統,通常位于頁面右側,網站用戶能夠點擊進入與對應機構客服人員的在線咨詢對話窗口中,并且還能展示企業微信公眾號二維碼、聯系電話等信息,是網站常見的營銷功能組件。

        網站右側客服
        網站右側客服

        網站右側客服功能如何快速實現

        網站右側客服功能可以通過在頁面中加入第三方客服系統服務商提供的JavaScript插件進行輕松調用,適用于各種建站系統搭建起來的網站,目前各類主流的企業網站都是采用這種方式來實現的,下面介紹詳細的操作過程。

        一、下載第三方客服系統

        首先進入快商通官網,在頂部導航欄找到“下載”按鈕進入并下載快商通客服軟件,順便在頁面中完成安裝,然后聯系網站客服人員給你的賬號開通基礎功能永久免費使用的權限(完全不需要付費,但使用者必須是正規公司或機構)

        二、獲取JavaScript代碼

        1、登錄客服系統后,在功能搜索框輸入“站點管理”找到站點配置添加功能入口并進入,然后選擇添加網站,并且輸入網站的自定義命名和域名url,提交審核,一會兒就能通過(可以添加多個域名或子站點)。

        綁定想要實現客服功能的網站域名
        綁定想要實現客服功能的網站域名

        2、域名通過以后,在功能搜索框輸入“代碼”找到“代碼生成”的功能按鈕,進入后選擇剛才通過審核的域名及對應終端類型(移動端/PC端),然后系統會自動生成代碼。

        獲取網站右側客服功能JavaScript代碼
        獲取網站右側客服功能JavaScript代碼

        注意:如果代碼參數的等號后面顯示的都是”null”,說明還沒綁定網站域名,要先綁定才可以生成有效的JavaScript代碼。

        三、安裝代碼

        一定要注意,安裝代碼沒有想象中那么復雜!只需要把代碼復制一下,然后添加到網站的footer模板,就算是完成安裝,具體操作如下:

        1、打開網站后臺,找到模板管理中心,然后打開footer.php文件(有些建站系統是footer.htm文件,其實都屬是尾部文件的意思,我們要將代碼添加在里面,讓網頁在加載過程中調用JavaScript代碼)

        2、為了不發生將代碼錯誤的添加到其他p元素結構里的情況,在打開footer文件后,找到最后一行代碼進行回車(新開一行),然后把從快商通客服軟件中獲取到的代碼復制進去就可以了。

        總結

        經過上面簡單的三步,就可以輕松實現網站右側的客服功能了。目前快商通為所有正規企業用戶提供了永久免費使用的基礎功能版本,如果不用到多渠道接入、AI客服機器人、營銷數據分析等功能的用戶可以長期使用免費版完成基本的客戶在線咨詢功能。

        網站聊天對話框客服系統功能
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