小程序|APP|網站即時通訊軟件工具 - 快商通

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小程序/App/網站即時通訊軟件工具

為小程序、App、網站渠道提供智能化即時通訊軟件

支持對接商城類小程序所有商品、會員、訂單信息

支持業務定制化功能開發服務

立即注冊并接入

全渠道消息接入一站式管理

快商通是一款支持小程序、app、網站、H5網頁等多場景接入的即時通訊軟件，并且能同時將公眾號、抖音、企業微信等其他各類渠道和業務場景中的客戶即時聊天消息統一接入軟件中進行一站式管理。

全渠道即時通訊功能接入

全渠道即時通訊功能接入手機版

小程序即時通訊
企業網站/H5網頁/線上即時通訊
app即時通訊

百度/微信小程序即時通訊

授權方式輕松接入百度小程序或微信小程序，支持官方插件與自主框架開發小程序
對接商城小程序

同步商城類小程序系統中所有商品、會員，訂單信息，支持查看當前咨詢用戶商品瀏覽歷史
多客服協同接待

提供多樣化的對話智能分配規則，將不同搜關鍵詞、產品、頁面發起的對話分配給不同客服
智能話術推薦

系統根據用戶每個咨詢問題從數據庫中智能提取最優質的話術推薦給客服人員一鍵回復。
AI客服自動回復

提供基于nlp自然語言算法，具備意圖識別能力的客服機器人代替人工客服接待用戶對話
低價值對話過濾

ai客服優先接待所有即時通訊對話，當無法解決問題時自動切換人工客服。

網站即時通訊功能

多渠道管理

同時接入多個第三方渠道

訪客列表自動添加來源標識

根據類型快速篩選指定訪客

智能客服接待

多元化條件智能分配客服接待

系統自動推薦歷史最優話術

AI客服機器人智能接待

營銷數據分析

對話質量自動評級

分析流量對話轉化率分析每個

平臺渠道客戶質量

用戶管理CRM

系統自帶CRM用戶管理系統

ai自動提取客戶信息保存名片

根據質量智能分配客戶資源

app即時通訊SDK

通過SDK工具包和開發文檔快速配置數據接口，在原生APP使用原生UI集成即時通訊功能
對接電商類自建app

同步app商城內所有商品、會員用戶信息，客服支持查看用戶當前咨詢和歷史瀏覽商品
智能對話分配

根據不同的條件規則將對話智能分配給更合適的客服接待，提升溝通效率和問題解決率。
表單文本自動回復

提供常見問題列表，用戶點擊菜單自動獲得回復解答，支持相關需求問題推薦。
工單系統

支持創建工單任務分發至各部門，任務自動流轉并支持實時提醒，加快售后處理流程。
用戶管理crm

智能提取用戶咨詢信息保存成名片，一站式管理包含app在內的多渠道用戶。

快商通即時通訊軟件優勢

高穩定性

11年技術實力保障，每組集群服務至少配備2臺以上服務器，SLA不低于99.99%，連續運行1整年，掉線時長不超過1小時！
極速響應

BGP多線接入，自動選擇最佳路徑，各運營商間訪問延遲低于20ms，消息0延遲，100%抵達不丟失！
攻擊防御

超大流量的DDos攻擊和CC防護，5s發現惡意請求，10s快速阻斷攻擊，定期服務器滲透測試等全方位保障
信息安全

數據獨立加密，客戶信息與快商通系統完全隔離，絕無泄露可能，最高三重數據備份，信息100%完整不丟失
權威認證

已通過ISO27001、CMMI3雙重國際權威認證，首批通過信通院評測認證，專家級的信息安全與品質保證

網頁在線客服系統軟件客戶端下載

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點擊下載安裝包到電腦
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iOS版掃碼下載
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即時通訊軟件功能定制開發

即時通訊軟件功能定制開發

快商通支持企業即時通訊定制功能開發，借助經驗豐富的客服運營及AI人工智能算法，快速滿足不同行業多業務場景中對于即時通訊的復雜功能需求。定制開發服務配備金牌客服培訓企業客服功能使用，支持全程8對1技術交付對接，7x24小時x365天全時段售后服務，幫助企業隨時解決問題。

多應用場景即時通訊解決方案

小程序即時通訊解決方案

小程序場景中通過通過授權或參數配置接入快商通第三方客服系統，實現用戶在線咨詢客服的即時通訊功能，并且通過數據接口將商品和用戶信息及訂單狀態同步到客服系統中，客服可以輕松查看到每個前來咨詢的用戶歷史瀏覽商品及發起咨詢對話的產品頁面，根據多樣化的對話分配方式協同接待。
app即時通解決方案

快商通能夠提供Android和ios版本的SDK幫助快速接入商城、游戲、社交、交易平臺等有即時通訊功能需求的自建app，通過api數據接口讓APP使用自帶UI實現用戶間的在線溝通與客服咨詢數據同步收發，無需跳轉到第三方頁面。
網站即時通訊解決方案

企業網站/H5網頁/或營任意平臺銷推廣落地頁中都可以添加在線客服咨詢的即時通訊功能，讓目標客戶在瀏覽頁面后可以直接找到相關人員進行產品購買咨詢，支持多渠道接入，并配備AI智能客服機器人實現智能套電，自動提取客戶信息保存成名片并進行資源分配，一站式高效管理，解放客服人員精力。

即時通訊解決方案手機版

立即注冊賬號咨詢客服開通功能

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